About カスターニャについて

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当社香料について

当社香料の特徴とご使用の目安

  1. 1.食品衛生法上に準拠した香り物質を使用して丁寧に作られた高品質の食品香料です。一般の方が入手しにくいプロ使用の香料です。
  2. 2.液垂れしにくい香料専用ビンに封入していますので、使い勝手が良い香料です。
  3. 3.メープルフレーバーは、香りと色を追求しましたので、着色のカラメルを添加しています。ご使用の目安は、4〜7%程度ですが、お好みにあわせてご使用ください。
  4. 4.その他の香料は、着色はせず、香料本来の特性を生かし濃度を追求しました。ご使用の目安は、0.1〜1%程度ですが、お好みにあわせてご使用ください。
  5. 5.当社の香料は、コーヒーや紅茶の香り付けにも使用可能です。ほんの少量加えてみてください。

当社香料の使用上のご注意事項

  1. 1.開封後は冷暗所に保管してください。冷蔵庫での保管が最適です。
  2. 2.使用前に数回振ってからご使用ください。
  3. 3.お子様の手の届かないところに保管してください。
  4. 4.香料は食品の着香を目的としています。本来の目的以外には使用しないで下さい。

業務用香料

業務用の1kgも販売しています。価格・送料・納期等につきましては、ご連絡いたしますので、お問合せフォームから御連絡ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 有限会社 メープル・アンド・カンパニー 
運営統括責任者名 小太刀 剛 
郵便番号 164-0002 
住所 東京都中野区上高田3-15-7 
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に、原則として配送料、消費税がかかります。送料は全国一律510円です。また、代引き手数料、お客様のご負担による振込手数料がかかる場合もございます。代引き手数料は260円です。 
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 
販売数量 各商品ページにてご確認ください。大量購入をご希望の場合はお問合せください。 
引渡し時期 代金引換の場合、ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。銀行振込の場合、ご入金確認後7日以内に発送いたします。ご注文者の住所と違うところへ送付することをご希望の場合は、入金確認後の発送とさせていただきます。PayPalも使用できます。 
お支払い方法 銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)と代引きを原則とします。振込手数料はお客様のご負担でお願いします。 
お支払い期限 銀行振込の場合は、ご注文から5日以内とします。商品発送は、入金確認後とさせていただきます。 
返品期限 商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と間違いがないか、破損などないか必ずご確認下さい。万一不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合は返品又は交換を承ります。返品方法などをお知らせいたしますので必ず事前連絡をお願いいたします。事前連絡の無い返品はお受けできませんのでご注意下さい。返品/交換による代替え品の発送は最優先にて処理いたしますが、在庫が切れている場合などお時間が掛かる場合がございます。なお、次の場合は、返品/交換はお受け出来ません。‐ι陛着後7日以上経過しご連絡がない場合 ⊂ι覆鬚柑藩僂砲覆蕕譴疹豺隋´お客様が汚損、破損された商品の場合 い客さまが紛失された場合 
返品送料 お客さまのご都合により返品/交換が発生した場合の返品送料はお客さまにご負担いただきます。また当社よりの返金に際して掛かる送金手数料等もご負担いただきます。ただし不良品の場合は弊社負担させていただきます。 
資格・免許  
屋号またはサービス名 Castana(カスターニャ)〜香料・エッセンス・フレーバーのお店〜 
電話番号 03-3386-8439 
公開メールアドレス info@castanashop.com 
ホームページアドレス http://castanashop.com 

決済と送料

  1. 1.決済は、商品代金、配送料、代引き手数料及び消費税の合計額となります。
  2. 2.配送料(送料)は、業務用1kgビンを除き、全国一律510円とさせていただきます。

プライバシーポリシー

Castana(カスターニャ)〜香料・エッセンス・フレーバーのお店〜(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。 また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。 また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.当社へのご質問・ご要望

ご質問・ご要望は、ご遠慮なくお問合せフォームからご連絡ください。こんな香料があったらいいな!という御要望も是非お聞かせください。新しい香料開発のための貴重なご意見とさせていただきますので、大歓迎です。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。